1. Administrator Danych

2. Zbierane Informacje

2.1 Informacje Podawane Bezpośrednio

Gdy korzystają Państwo z naszych usług lub kontaktują się z nami, możemy zbierać:

• Dane Kontaktowe: Imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, nazwa firmy, stanowisko
• Informacje Projektowe: Szczegóły projektu, specyfikacje, rysunki, dokumentacja techniczna
• Informacje Biznesowe: Dane rejestracyjne firmy, adres do faktury, numery NIP/VAT
• Zapisy Komunikacji: Emaile, rozmowy telefoniczne, notatki ze spotkań, zlecenia usług
• Informacje Płatnicze: Dane rozliczeniowe (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych procesorów płatności)

2.2 Informacje Zbierane Automatycznie

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, możemy automatycznie zbierać:

• Dane Techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny
• Dane Użytkowania: Odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, wzorce nawigacji, źródła odesłań
• Pliki Cookie: Pliki cookie sesji, preferencji, analityczne (patrz Polityka Cookies poniżej)

2.3 Informacje od Stron Trzecich

Możemy otrzymywać informacje o Państwu od:

• Profesjonalnych rekomendacji i partnerów biznesowych
• Publicznych katalogów biznesowych i sieci profesjonalnych
• Agencji referencyjnych kredytowych (dla klientów komercyjnych)

3. Podstawa Prawna Przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

4. Sposób Wykorzystania Informacji

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w następujących celach:

4.1 Świadczenie Usług

• Świadczenie usług kosztorysowania i przedmiarowania
• Komunikacja i współpraca projektowa
• Dostarczanie raportów, kosztorysów i dokumentacji
• Obsługa klienta i pomoc techniczna

4.2 Operacje Biznesowe

• Generowanie faktur i przetwarzanie płatności
• Zarządzanie kontami i prowadzenie dokumentacji
• Zapewnienie jakości i poprawa usług
• Zgodność z wymogami prawnymi i regulacyjnymi

4.3 Marketing i Komunikacja

• Wysyłanie aktualizacji usług do istniejących klientów
• Komunikacja marketingowa (za zgodą, jeśli jest wymagana)
• Spostrzeżenia branżowe i aktualizacje techniczne
• Zaproszenia na wydarzenia i możliwości networkingu

5. Udostępnianie i Ujawnianie Danych

5.1 Dostawcy Usług (Podmioty Przetwarzające)

Współpracujemy z następującymi kategoriami zaufanych dostawców usług, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu (lista aktualna na dzień 9 listopada 2025):

Wszyscy dostawcy usług są związani umowami powierzenia przetwarzania danych (Data Processing Agreements - DPA) zgodnie z wymogami art. 28 RODO, zawierającymi odpowiednie gwarancje techniczne i organizacyjne.

Aktualna lista podwykonawców: Pełna, aktualna lista wszystkich podmiotów przetwarzających jest dostępna na żądanie pod adresem: info@bimtakeoff.com. Informujemy klientów z 30-dniowym wyprzedzeniem o każdej zmianie podwykonawców.

5.2 Wymogi Prawne

Możemy ujawniać Państwa informacje, gdy wymaga tego prawo lub aby:

• Wypełnić obowiązki prawne lub postanowienia sądowe
• Chronić nasze prawa, mienie lub bezpieczeństwo
• Zapobiegać oszustwom lub nielegalnym działaniom
• Odpowiadać na zapytania regulacyjne

5.3 Przejęcia Biznesowe

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, Państwa informacje mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu, z zastrzeżeniem niniejszej polityki prywatności.

5.4 Brak Marketingu przez Strony Trzecie

Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Państwa danych osobowych stronom trzecim w ich celach marketingowych.

6. Międzynarodowe Transfery Danych

Ponieważ działamy w wielu jurysdykcjach (Wielka Brytania, Polska, Australia), Państwa dane mogą być przekazywane międzynarodowo. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia:

• UE/Polska do Państw Trzecich: Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję UE
• Decyzje o Adekwatności: Transfery do krajów z odpowiednią ochroną danych (np. Wielka Brytania-UE)
• Środki Bezpieczeństwa: Szyfrowanie i bezpieczne protokoły transmisji danych

6.1 Szczegółowe Okresy Przechowywania Danych

Poniższa tabela określa okresy przechowywania dla poszczególnych kategorii danych:

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie i identyfikację osoby, której dotyczą.

7. Polityka Archiwizacji i Usuwania Danych

Oprócz okresów określonych w punkcie 6.1, stosujemy następujące zasady:

Aktywni Klienci: Dane są przechowywane przez okres trwania relacji biznesowej oraz przez 7 lat po jej zakończeniu (dla celów prawnych, podatkowych i dochodzenia roszczeń).

Potencjalni Klienci: Dane kontaktowe i zapytania ofertowe przechowujemy przez 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zrezygnują Państwo z komunikacji marketingowej.

Dokumentacja Projektowa: Przechowywana minimum 7 lat od zakończenia projektu ze względu na rękojmię, gwarancję oraz odpowiedzialność zawodową.

Listy Marketingowe: Do momentu rezygnacji z komunikacji (unsubscribe) lub automatycznego usunięcia po 2 latach braku aktywności.

Po upływie okresów przechowywania dane są automatycznie usuwane lub anonimizowane zgodnie z naszą procedurą zarządzania cyklem życia danych.

8. Prawa Użytkownika na Podstawie RODO

Mają Państwo następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

9. Bezpieczeństwo Danych

Wdrażamy solidne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych:

• Szyfrowanie: Szyfrowanie TLS/SSL do transmisji danych
• Kontrola Dostępu: Dostęp oparty na rolach z silnym uwierzytelnianiem
• Bezpieczne Przechowywanie: Zaszyfrowane przechowywanie w chmurze u renomowanych dostawców
• Regularne Audyty: Oceny bezpieczeństwa i testy podatności
• Szkolenie Personelu: Regularne szkolenia z ochrony danych dla wszystkich pracowników
• Reagowanie na Incydenty: Udokumentowane procedury zgłaszania naruszeń

10. Polityka Cookies

10.1 Czym Są Pliki Cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Państwa urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pomagają nam zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika i analizować wydajność strony.

10.2 Rodzaje Używanych Plików Cookie

10.3 Zarządzanie Plikami Cookie

Mogą Państwo kontrolować pliki cookie poprzez ustawienia przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony. Więcej informacji na stronie www.aboutcookies.org.

11. Prywatność Dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważają Państwo, że nieumyślnie zebraliśmy takie informacje, prosimy o natychmiastowy kontakt.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Istotne zmiany będą komunikowane poprzez:

• Powiadomienie email do aktywnych klientów
• Widoczne ogłoszenie na naszej stronie internetowej
• Zaktualizowaną datę "Ostatnia aktualizacja" u góry niniejszej polityki

13. Skargi i Organ Nadzorczy

Jeśli mają Państwo obawy dotyczące tego, jak obsługujemy Państwa dane osobowe, prosimy najpierw skontaktować się z nami. Mają Państwo również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych:

• Polska: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) - uodo.gov.pl
• Wielka Brytania: Information Commissioner's Office (ICO) - ico.org.uk
• UE: Państwa krajowy organ ochrony danych

14. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub Państwa danych osobowych:

15. Szczególna Ochrona Konsumentów

Jeśli jesteś osobą fizyczną korzystającą z naszych usług w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego), przysługują Ci dodatkowe prawa:

• Nie możesz zostać pozbawiony ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Twojego zwykłego pobytu
• Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta)
• W przypadku świadczenia usług niezgodnych z umową możesz skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi
• Masz prawo do polubownego rozwiązywania sporów poprzez pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich (platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

Niniejsza Polityka Prywatności nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.